物业管理是指作为业主委员会委托的一种服务性行业，负责维护物业的日常管理事务。首先，物业管理人员需要对员工进行统筹管理，并保证安全生产。其次，管理人员需要处理来自业主委员会和居民的日常投诉，并维护物业公共秩序。此外，它还需要对物业进行维护保养，例如卫生，绿化，电梯等，以确保高居民生活品质的同时，也要负责环保、节能工作的相关事宜。
总的来说，物业管理是一个涉及广泛的领域，需要管理人员有很强的综合素质和解决问题的能力才能胜任。在经济不断发展的今天，物业管理行业也在逐步壮大，作为一项重要的服务性行业，对维护大城市的美好生活有着不可替代的作用。